Последняя редакция: 08.10.2026
Эта политика объясняет, какие данные мы получаем через сайт valikhnovskamd.com, зачем, у кого есть к ним доступ и как вы можете ими управлять.
1. Кто отвечает за ваши данные
Владелец персональных данных — онкохирург Екатерина Геннадиевна Валихновская.
Контакты по вопросам персональных данных: kgv.112@gmail.com, +380 50 235 85 87.
Сайт информирует о консультациях и лечении. Медицинскую документацию во время лечения ведёт учреждение здравоохранения, где вы лечитесь, — по своим правилам.
2. Какие данные мы получаем
То, что вы предоставляете сами:
- имя и номер телефона — в формах «Записаться», «Заказать звонок» и других формах сайта;
- медицинские документы — снимки КТ и МРТ, заключения, выписки, — если вы отправляете их для консультации в мессенджер, на почту или ссылкой на файлообменник;
- содержание переписки и разговоров, если вы пишете или звоните.
То, что собирается автоматически:
- технические данные посещения: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта, источник перехода — через Google Analytics 4;
- данные о переходах из рекламы Google и об обращениях после них — через Google Ads;
- данные о звонках на номера, указанные на сайте: номер, с которого звонят, время и длительность звонка, страница, с которой позвонили, — через сервис коллтрекинга Binotel; он также показывает на сайте подменные номера и виджет обратного звонка;
- файлы cookie (см. раздел 6).
Мы не запрашиваем через формы сайта диагноз или другие медицинские данные. Не указывайте их в формах — для документов есть отдельные каналы, описанные на странице «Онлайн-консультация онколога».
3. Зачем мы используем данные
- чтобы связаться с вами, ответить на вопросы и записать на консультацию;
- чтобы провести консультацию — в том числе онлайн — и дать заключение о лечении;
- чтобы сопровождать вас после операции, если вы договорились о годовом сопровождении;
- чтобы понимать, как работают сайт и реклама, и улучшать их (в обезличенном, сводном виде).
Мы не продаём ваши данные и не используем медицинские документы для рекламы.
4. Основания обработки
- ваше согласие — когда вы заполняете форму, звоните или отправляете документы;
- оказание медицинской помощи — медицинские документы, которые вы отправляете для консультации, просматривает врач, на которого распространяется обязанность хранить врачебную тайну (статья 7 Закона Украины «О защите персональных данных»; статья 40 Основ законодательства Украины о здравоохранении);
- договор — для годового сопровождения, если он заключён.
5. У кого ещё есть доступ к данным
- Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — технические данные посещений и переходов из рекламы. Google обрабатывает их и за пределами Украины, по собственной политике: policies.google.com/privacy;
- Binotel — данные о звонках на номера сайта;
- мессенджеры и почта (Telegram, Viber, Gmail и другие, которые вы выбираете сами) и файлообменники — передают ваши сообщения и файлы по собственным правилам;
- хостинг-провайдер сайта — хранит заявки из форм на сервере;
- команда, с которой врач оперирует и обсуждает случаи на консилиуме, — только в объёме, нужном для вашего лечения;
- государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Файлы cookie
Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. На сайте используются:
- обязательные — для работы сайта, в частности для запоминания языка страниц;
- аналитические — Google Analytics 4;
- рекламные — Google Ads (измерение эффективности рекламы и показ рекламы тем, кто уже посещал сайт);
- коллтрекинга — Binotel (определяет, с какой страницы или рекламы поступил звонок).
Вы можете удалить cookie или запретить их в настройках браузера; основная информация на сайте при этом останется доступной. От персонализированной рекламы Google можно отказаться на adssettings.google.com.
7. Сколько храним
- заявки из форм и данные звонков — до 24 месяцев, если вы не стали пациентом;
- медицинские документы и переписку о лечении — столько, сколько длится консультация, лечение и сопровождение, и далее — в сроки, установленные законодательством о медицинской документации;
- аналитические данные — по настройкам Google Analytics, не дольше 14 месяцев.
После этого данные удаляем или обезличиваем.
8. Как мы защищаем данные
Доступ к заявкам и документам есть только у врача и лиц, которым он нужен для вашего лечения или работы сайта. Сайт работает через защищённое соединение HTTPS.
9. Ваши права
В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передаём;
- требовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и требовать удалить данные, если нет законных оснований их хранить;
- возразить против обработки;
- пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на kgv.112@gmail.com. Отвечаем в течение 30 дней.
10. Дети
Если пациенту меньше 18 лет, обращаться и отправлять документы должны родители или другие законные представители.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда на этой странице; дата последней редакции — вверху.