Остання редакція: 08.10.2026
Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо через сайт valikhnovskamd.com, навіщо, хто має до них доступ і як ви можете ними керувати.
1. Хто відповідає за ваші дані
Володілець персональних даних — онкохірург Катерина Геннадіївна Валіхновська.
Контакти з питань персональних даних: kgv.112@gmail.com, +380 50 235 85 87.
Сайт інформує про консультації та лікування. Медичну документацію під час лікування веде заклад охорони здоров’я, де ви лікуєтеся, — за своїми правилами.
2. Які дані ми отримуємо
Те, що ви надаєте самі:
- ім’я та номер телефону — у формах «Записатися», «Замовити дзвінок» та інших формах сайту;
- медичні документи — знімки КТ і МРТ, висновки, виписки, — якщо ви надсилаєте їх для консультації в месенджер, на пошту або посиланням на файлообмінник;
- зміст листування й розмов, якщо ви пишете чи телефонуєте.
Те, що збирається автоматично:
- технічні дані відвідування: IP-адреса, тип пристрою й браузера, сторінки сайту, джерело переходу — через Google Analytics 4;
- дані про переходи з реклами Google і про звернення після них — через Google Ads;
- дані про дзвінки на номери, вказані на сайті: номер, з якого телефонують, час і тривалість дзвінка, сторінка, з якої зателефонували, — через сервіс колтрекінгу Binotel; він також показує на сайті підмінні номери та віджет зворотного дзвінка;
- файли cookie (див. розділ 6).
Ми не просимо через форми сайту діагноз чи інші медичні дані. Не вказуйте їх у формах — для документів є окремі канали, описані на сторінці «Онлайн-консультація онколога».
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб зв’язатися з вами, відповісти на запитання й записати на консультацію;
- щоб провести консультацію — у тому числі онлайн — і дати висновок щодо лікування;
- щоб супроводжувати вас після операції, якщо ви домовилися про річний супровід;
- щоб розуміти, як працює сайт і реклама, і покращувати їх (у знеособленому, зведеному вигляді).
Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо медичні документи для реклами.
4. Підстави обробки
- ваша згода — коли ви заповнюєте форму, телефонуєте чи надсилаєте документи;
- надання медичної допомоги — медичні документи, які ви надсилаєте для консультації, переглядає лікарка, на яку поширюється обов’язок зберігати лікарську таємницю (стаття 7 Закону України «Про захист персональних даних»; стаття 40 Основ законодавства України про охорону здоров’я);
- договір — для річного супроводу, якщо його укладено.
5. Хто ще має доступ до даних
- Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — технічні дані відвідувань і переходів із реклами. Google обробляє їх і за межами України, за власною політикою: policies.google.com/privacy;
- Binotel — дані про дзвінки на номери сайту;
- месенджери й пошта (Telegram, Viber, Gmail та інші, які ви обираєте самі) і файлообмінники — передають ваші повідомлення й файли за власними правилами;
- хостинг-провайдер сайту — зберігає заявки з форм на сервері;
- команда, з якою лікарка оперує й обговорює випадки на консиліумі, — лише в обсязі, потрібному для вашого лікування;
- державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
6. Файли cookie
Cookie — невеликі файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. На сайті використовуються:
- обов’язкові — для роботи сайту, зокрема для запам’ятовування мови сторінок;
- аналітичні — Google Analytics 4;
- рекламні — Google Ads (вимірювання ефективності реклами і показ реклами тим, хто вже відвідував сайт);
- колтрекінгу — Binotel (визначає, з якої сторінки чи реклами надійшов дзвінок).
Ви можете видалити cookie чи заборонити їх у налаштуваннях браузера; основна інформація на сайті при цьому залишиться доступною. Від персоналізованої реклами Google можна відмовитися на adssettings.google.com.
7. Скільки зберігаємо
- заявки з форм і дані дзвінків — до 24 місяців, якщо ви не стали пацієнтом;
- медичні документи й листування щодо лікування — стільки, скільки триває консультація, лікування й супровід, і далі — у строки, визначені законодавством про медичну документацію;
- аналітичні дані — за налаштуваннями Google Analytics, не довше 14 місяців.
Після цього дані видаляємо або знеособлюємо.
8. Як ми захищаємо дані
Доступ до заявок і документів мають лише лікарка та особи, яким він потрібен для вашого лікування чи роботи сайту. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:
- дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, навіщо й кому передаємо;
- вимагати виправити неточні дані;
- відкликати згоду й вимагати видалити дані, якщо немає законних підстав їх зберігати;
- заперечити проти обробки;
- поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, напишіть на kgv.112@gmail.com. Відповідаємо протягом 30 днів.
10. Діти
Якщо пацієнтові менше 18 років, звертатися й надсилати документи мають батьки чи інші законні представники.
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці; дата останньої редакції — угорі.